這次行前,為了訂Hotel我和老公搞的生氣又急。
(也可能只有性急的我,一個人在氣吧!)
正逢假期,公司所配合的Travel Agent手頭上有簽約的Hotel都沒房間了。
我們去玩的心意堅定,所以只好上網自己訂。
網路上有許多訂房平台,Agoda、Hotels.com、AsiaRooms、LateRooms.com....等等。
有些是簡體中文,有些純英文,有些更貼心的則可以選擇語言。
不過中文的網頁不代表這個平台的經營總部在台灣或中國。
查詢方式都相同,只要輸入想去的城市名字和日期,就會列出一長串的Hotel可供選擇,
點進去看會有詳細的Hotel位置、簡介、照片、房型以及價位。
可訂的Hotel涵蓋亞、歐、美洲,實在非常方便。
不過流覽以後發現,內容大同小異,同一家Hotel在不同平台上的價錢幾乎相同。
因此有些會訂房後送你點數,點數待下回再訂房時可以折抵。
這些平台有個好處就是,住宿過的房客,可以憑當初的訂房編號到網頁上留言,
針對飯店的地裡位置、客房清潔度、飲食好壞、公共設施的滿意與否等等批評指教。
就是好話、壞話都可以說。 如此可避免蓄意地灌水或毀謗。
上回去峇里島,我是看Agoda這個網頁。
為了避開人群,只要遊客的評語是"地裡位置太方便了"、"只要步行就能到市中心"
或是"真是休閒購物的天堂"這類的稱讚,我馬上淘汰不予考慮。真是好用極了!
08/18(六)要去玩,14號(二)晚上老公上LateRooms.com訂房。
隔天早上15號(三),我打電話給老公公司的小姐幫我們訂好機票。
接下來還有一重要的事,就是要請飯店幫我們安排接駁車和船。
LateRooms回寄給我們的確認訂單上有所訂的Gazebo Meno Hotel連絡電話。
我撥了電話,沒人接。五分鐘後又撥,還是沒接。
就這樣我上午打、下午打,沒人就是沒人。
晚上換老公打,還是一樣。
其實車和船不用Hotel,自己也可以上網預訂,價錢都相同。
但考慮到我們到達的時間已經天黑了,萬一有任何問題.....
還是透過Hotel來訂較安心。
16號(四)我又試試,還是沒動靜。這可怪了!心中問號一堆!
堂堂一個度假飯店的櫃台一個人都沒有,怎麼可能?
難不成....這是詐騙飯店!!收了我們網路刷卡的費用就消失了!我覺得很不安!
我又上其他的訂房平台去查,Gazebo Meno Hotel留在所有平台的號碼都是同一支。
而且吃驚的是,他們只有十幢小屋,而十幢都預訂光了!
這麼火紅,卻又這麼詭異!
午休時間老公回來,我們討論後,他撥去LateRooms位在英國的服務電話。
告知我們的困擾,他們只說無法幫忙,因為他們手頭上的Hotel連絡電話和我們的相同。
我們說希望退房,他們回說七日內退要扣一日的房價!
雖說這是本來就知道的條款,但是現在要取消的原因不在我們,而是Hotel有問題。
訂房平台怎能死要錢卻不管事?電話那頭一直表示會再幫我們聯絡Hotel看看。
想想還有一天的時間,就等等看吧! 老公掛了電話。
我對目前的情況很生氣! 不過就是一個電話號碼,一天拖過一天,弄得心理很煩!
下午我又試撥了幾次,並請同時做了三件事:
一、請公司的小姐幫我詢問Travel Agent有關這家Hotel。
二、發訊息給臉書上的一個朋友,他是住在峇里島的印尼導遊。
三、Mail給Gazebo Meno Hotel說我很想揍他們!!
喔!不!是說我已經打了兩天的電話都沒人回應,問他們究竟怎麼一回事,
並要求回傳"真正"可聯絡的電話號碼。
傍晚收到LateRooms的回覆,看了很火。
公文般的Mail給了我們早就知道的Gazebo Meno的電話和Email。(有講等於沒講,真是無言)
並附上他們自己的另一支在英國服務電話。吼!是嫌我們國際電話費花地太少嗎?
公司的小姐Feni和印尼導遊都說無法詢問到這Hotel的相關資料。
Feni還說以前有一次曾經想幫其他同事訂這個Hotel,但是電話都打不通,後來改訂別家!
老公下班後,我們試了又試,還是"嘟嘟嘟"沒人接!
17號(五),要去的先一天,終於Gili Meno回了一封Mail。
大意是說因為忙線(騙肖ㄟ!我每回打都一直響,哪來的忙線?)
或Connection phone number not good(not good??這是蝦米道理?)
所以非常抱歉!誠摯地歡迎我們的到來!
且附上ㄧ支手機的號碼,連絡人是Mr.Alit。
我猜回信的就是那個Alit。
這下子總算知道真有這個Hotel!而且不是鬼屋! 手中握著電話,安心多了!
後來在龍目島的Sangigi買龍蝦時,先和Alit通電話確認船已經派出。
我才開始期待迎接我們的將會是甚麼樣的度假小屋。
為什麼會如此的讓人抓狂呢?
印尼的步調就是這樣!慵懶閒適、天真單純的另一面就是懶散消極、思慮不周!
後來才知道因為適逢假期,員工放假只剩三個人。
Mr.Alit大多待在近海邊的餐廳,用手邊一支手機聯絡事情,
但就沒想過讓打進來接待處的電話轉接至他的手機,
就這樣任由接待處響個不停!
我懷疑他能夠聽見電話聲,但是跑過去應該來不急接了,也就不理!
反正房間都訂滿了,就等著時間到了再去接待處幫客人Check in就好了。
真是.....好樂天吶!(氣)
還好,星夜的美麗,讓我很快就忘了行前的怨氣!
待見到Alit,他古意自在的笑容馬上令我忘了本來要向他抱怨的東西!
原來我可以是這麼一個隨合又不記仇的人啊!
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